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광주농협, 농협중앙회 고객만족 평가 종합 2위 2008년12월30일(Tue)
　농협 광주지역본부는 29일 2008년 8차 농협중앙회 고객만족평가에서 1위를 기록해 종합평가 2위를 차지했다고 밝혔다.

고객만족평가는 농협이 전국 16개 지역본부를 대상으로 총 8차례에 걸쳐 외부 평가원의 현지조사, 전화상담 친절도 조사, 사무실 환경 등 종합적인 고객만족 사항을 평가한 것으로 광주지역본부는 1차, 4차, 8차에서 1위를 차지했다.

이에 따라 올해 종합평가에서는 대전본부에 이어 전국 2위를 차지했다.

농협 광주지역본부는 이번 평가에서 전 직원의 고객맞이 친절서비스 수준 향상, 우수영업점 시상, 부진 영업점 현장 교육 등을 실시한 것이 높은 점수를 얻었다.

정종순 광주농협 본부장은 “올해 고객만족평가에서 1위를 달성하게 된 것은 가장 친절한 농협을 만들겠다는 전 임직원의 의식전환이 있어 가능했다”며 “소외계층에 대한 쌀지원 등 사회공헌 활동에도 주력해 고객에게 사랑받는 농협이 되도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

[민병학 기자]

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